[v20260627-23:05] AI 业务中台

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AI 客户转化监测

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天润+企微均匹配

阶段 {{ f.value }}

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各阶段客户总数趋势（每日凌晨同步）

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部门数

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员工数

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客户总数

本周+{{ overview.this_week_new_customers }}(上周+{{ overview.last_week_new_customers }})

🔗

客户关系

💬

会话消息

开始记录: {{ overview.chat_archive_start }}

🕒

今日消息

↑{{ (((overview.today_messages-overview.yesterday_messages)/Math.max(overview.yesterday_messages,1))*100).toFixed(1) }}% vs昨日↓{{ (((overview.yesterday_messages-overview.today_messages)/Math.max(overview.yesterday_messages,1))*100).toFixed(1) }}% vs昨日与昨日持平

🏷️

客户群(活跃)

历史总数 {{ formatNum(overview.group_chat_total) }}

🔖

客户标签

🏆 员工活跃榜（近7天发言）

反映员工工作繁忙度/客户响应量。条数 = 发出消息数，客户数 = 对话过的独立对象数。

📉 客户新增趋势（近30天）

⚠️ 沉默员工预警（近7天无发言）

在职且名下有客户，但近7天未发送消息。可能疑似离岗/懈怠。

🏗️ 团队活跃度（近7天）

📈 消息量趋势（近30天）

📊 消息类型分布

← 点击左侧部门查看成员

{{ selectedDept.full_path || selectedDept.name }} 部门ID: {{ selectedDept.id }} · 共 {{ deptMembers.length }} 人（提示：本部门为分组节点，员工挂在子部门下，请展开后点击叶子部门）

天润映射管理

+ 添加映射

天润接入号名称 → 企微员工的对应关系。名称一致时自动匹配，不一致时需手动配置。

手机号、邮箱、头像等敏感字段需要企微"通讯录同步"权限才能获取，当前使用应用凭据仅返回基础信息

查询

重置

搜索

重置

导出CSV

管理标签 ({{customerSelection.length}})

查询

重置

导出

共 {{ conversations.total }} 个会话

全部

单聊

群聊

👥

暂无会话

💬

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当前活跃码

今日生成

今日绑定

今日过期

{{ otDash.usage_pct }}%

额度 {{ otDash.active_count }}/{{ otDash.quota }}

查询

清理过期码

+ 生成测试码

State: {{ otResultDialog.state }}

有效期至: {{ otResultDialog.expires_at }}

解绑

重新扫码

强制绑定

标签组

标签数

已关联渠道码

最后同步

同步企微标签

+ 新建标签组

标签组

编辑

删除

暂无标签组，请先同步

+ 添加标签

已关联 {{ t.contact_way_count||0 }} 个渠道码

该组暂无标签，点击上方添加

← 请选择左侧标签组

可选，多个标签用逗号分隔

查询

+ 新建活码

客户从此活码加好友，事件回调里 state 字段会带上此值

接口传输用，接口传输的是这个场景值

标记该渠道码对应的行业，查询客户时会返回

标记该渠道码对应的主场景用途，查询客户时会返回

标记该渠道码的测试标签，查询客户时会返回

单人活码（不推荐）

多人活码

单人活码必须填且仅一个；多人活码可填多个

新建模板

通过此渠道码添加的客户将自动打上所选标签

企业 Logo

自定义 Icon

上传 Icon

✓ 已上传

二维码预览

刷新预览

开启后同企业的客户只能加一个员工

+ 新建

保存

取消

{{ logPanel.content || '暂无日志' }}

管理员

普通用户

查询

重置

时间：{{auditDetailRow.timestamp}}

调用人：{{auditDetailRow.username || '(未登录)'}}

请求：{{auditDetailRow.method}} {{auditDetailRow.path}}

IP：{{auditDetailRow.ip}}

状态：{{auditDetailRow.status_code}} ({{auditDetailRow.response_time_ms}}ms)

入参

{{formatAuditJson(auditDetailRow.query_params) || '(无)'}}

出参

{{formatAuditJson(auditDetailRow.response_body) || '(无)'}}

共 {{auditLogs.total}} 条记录

查询

暂无天润标签数据

{{ tag.field_value }} -

最后同步: {{ trTagList[0]?.updated_at || '-' }}

{{ log.old_value || '(空)' }} → {{ log.new_value || '(空)' }}

来源: {{ log.source === 'callback' ? '实时回调' : '定时同步' }}

暂无变更记录

全部

单聊

群聊

其他条件跟随当前筛选：

员工: {{chatExportDialog.userids.length}} 人

标签: {{chatExportDialog.tag_names.join(', ')}}

关键词: {{chatExportDialog.keyword}}

无额外筛选

预计 {{ chatExportDialog.estimate.total.toLocaleString() }} 条记录，将生成 {{ chatExportDialog.estimate.files }} 个文件数据量较大，建议缩小范围

群发规则列表

新建规则

客户群发（1v1）

客户朋友圈

文字

图片

链接卡片

{{ k }}: {{ Array.isArray(v)?v.join(','):v }}

预估命中：{{ rulePreviewCount !== null ? rulePreviewCount+'人' : '—' }}

刷新

未设置筛选条件（将匹配全部客户）从当前筛选导入

手动执行

定时执行

分时日月周

已选择 {{ customerSelection.length }} 位客户

客户群发（1v1）

客户朋友圈

文字

图片

链接卡片

当前范围：{{ groupDialog.editing.dept_names }}（{{ groupDialog.editing.user_count }}人），重新选择将覆盖

获取方式：在群里 @机器人发消息，机器人回复ChatID

查询

导出

共{{TYC.leadTotal.value}}条

移除

+ 添加电话

移除

+ 添加邮箱

移除

+ 添加网址

+ 添加标签

活跃

归档

查询

导出

共{{TYC.leadTotal.value}}条

批量导入公司主体，查询企业联系方式

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共{{TYC.results.value.length}} 成功{{TYC.okCount.value}} 失败{{TYC.failCount.value}}

搜索

供外部系统对接。账号密码/密钥请联系 bookazhang。

基础地址 https://relay.zhixiao.qq.com/qiwei | 鉴权 Authorization: Bearer <token>

POST/api/auth/login登录获取Token

Token有效期24h，过期需重新获取。

参数	类型	必填	说明
username	string	是	联系 bookazhang 获取
password	string	是	联系 bookazhang 获取

响应字段

字段	说明
access_token	JWT Token (Bearer方式携带)
token_type	固定 bearer
username	登录用户名
role	角色: admin/viewer

GET/api/qiwei/customers/lookup客户快速查询（推荐高频）

单条SQL，38ms~500ms极速响应。

参数	类型	必填	说明
keyword	string	否	客户姓名或external_userid（模糊匹配）
unionid	string	否	微信UnionID（精准匹配，优先级高于keyword）
name	string	否	客户昵称（精准完全匹配，最高优先级）

⚠️ keyword、unionid、name 至少传一个，优先级: name > unionid > keyword

响应字段 (13个)

字段	说明
found	是否找到(bool)
external_userid	企微客户ID
name	昵称
unionid	微信UnionID
gender	0未知/1男/2女
first_add_time	首次添加时间
last_add_time	最近添加时间
is_readd	是否二次添加
state	渠道码state
scene_desc	场景描述
industry	行业
remark	备注
welcome_content	欢迎语全文

GET/api/qiwei/customers/list客户列表(分页)

参数	类型	必填	说明
keyword	string	否	姓名/ID模糊搜索
follow_user	string	否	跟进员工UserID
start_date	string	否	添加起始YYYY-MM-DD
end_date	string	否	添加截止YYYY-MM-DD
page	int	否	页码(默认1)
page_size	int	否	每页条数(默认20,最大200)

响应字段

字段	类型	说明
total	int	总数
items[].external_userid	string	企微客户唯一ID
items[].name	string	客户昵称
items[].type	int	1=微信 2=企微
items[].corp_name	string	企业名称
items[].first_add_user	string	归属员工
items[].first_add_time	datetime	首次添加时间
items[].state	string	渠道来源state
items[].scene_desc	string	场景描述
items[].remark	string	备注

GET/api/qiwei/customers/detail/{external_userid}客户详情

路径参数 external_userid 为企微客户唯一ID。

响应字段

字段	说明
external_userid	企微客户唯一ID
name	客户昵称
avatar	头像URL
type	1=微信 2=企微
gender	性别 0未知 1男 2女
corp_name	企业名称
first_add_user	首次添加的员工
first_add_time	首次添加时间
state	渠道来源state
scene_desc	场景描述
follow_users[]	跟进员工列表(含标签)

POST/api/onetime/qrcode生成一次性码

为指定用户生成专属一人一码（有额度限制）。若该用户已有活跃码则复用。

参数	类型	必填	说明
source_system	string	是	来源系统标识(如tianrun)
user_id	string	是	外部用户唯一ID
user_name	string	否	用户名
ttl_minutes	int	否	有效期分钟数(默认10,最大60)
scene_desc	string	否	场景描述
industry	string	否	行业
remark	string	否	备注
employee_userids	string[]	否	指定员工(默认用系统配置)

响应示例

{
  "qr_code": "https://work.weixin.qq.com/...",
  "state": "OT-tianrun-123-20260519",
  "config_id": "abc123",
  "expires_at": "2026-05-19T19:30:00",
  "is_reuse": false
}

GET/api/onetime/bindinfo查询绑定结果

参数: source_system(必填), user_id(必填)。查询该用户最近一次性码是否已绑定客户。

响应字段

字段	说明
bound	是否已绑定(bool)
external_userid	绑定的企微客户ID
bound_at	绑定时间
state	对应渠道码state

GET/api/onetime/status查询码状态

参数: source_system(必填), user_id(必填)。查询用户当前是否有活跃未使用的码。

响应字段

字段	说明
has_active_code	是否有活跃码(bool)
state	码state标识
qr_code	二维码URL
expires_at	过期时间

GET/api/onetime/list一次性码列表

参数: status(pending/used/expired/force_expired), source_system, keyword, page, page_size(最大200)。

响应说明

字段	类型	说明
total	int	总数
items[].id	int	记录ID
items[].source_system	string	来源系统
items[].source_user_id	string	外部用户ID
items[].source_user_name	string	用户名
items[].state	string	渠道码state
items[].status	string	pending/used/expired/force_expired
items[].external_userid	string	绑定的企微客户ID
items[].created_at	datetime	创建时间
items[].expired_at	datetime	过期时间
items[].used_at	datetime	使用时间

POST/api/onetime/admin/fix-binding修复绑定

管理员修复绑定关系。

参数	类型	必填	说明
source_system	string	是	来源系统
source_user_id	string	是	外部用户ID
action	string	是	unbind(解绑)/rebind(重绑)/force_bind(强制绑定)
new_external_userid	string	rebind/force时必填	新客户ID
reason	string	否	操作原因(记录日志)

POST/api/onetime/admin/cleanup清理过期码

无需参数。批量清理已过期码。

回调/callback/customer二次加友(天润)已停用

HMAC-SHA1签名。配置联系bookazhang。

POST/api/qiwei/customers/bind_tianrun绑定天润 UserID

将天润系统的 UserID 绑定到对应的企微客户记录上。

参数	类型	必填	说明
external_userid	string	是	企微外部联系人ID
tianrun_userid	string	是	天润系统 UserID

响应示例

{"ok": true, "message": "已绑定: 张三 <- TR_12345", "customer_name": "张三"}

错误码: 400(参数为空) / 404(客户不存在)

GET/api/qiwei/customers/by_tianrun通过天润ID查客户

通过天润 UserID 反查对应的企微客户信息。

参数	类型	必填	说明
tianrun_userid	string	是	天润系统 UserID

响应字段

字段	说明
found	是否找到(bool)
external_userid	企微客户ID
name	客户昵称
tianrun_userid	天润UserID
unionid	微信UnionID
first_add_time	首次添加时间

勾选启用同步的字段将参与定时数据拉取；勾选展示的字段将在客户详情弹窗中显示；勾选筛选的字段可在客户列表中作为筛选条件。

指定AI执行特定标准操作流程，如开户、审核、充值等场景的SOP

客户信息

当前 UserID: {{ simCurrentUid }}

每次请求自动递增

上下文历史 (message_history)

+ 手动添加

共 {{ simCtx.history.length }} 轮

发送成功后自动追加本轮对话到历史

生成的 Context JSON

发送请求

🧪

填写参数后发送请求

响应结果

UserID: {{ simResp.uid }}

{{ simResp.answer }}

原始JSON

{{ simResp.raw }}

错误: {{ simResp.err }}

调用历史 ({{ simHistory.length }})

运营诊断

查询

导入Excel

批量传图(zip)

新增

查询

下载模板 → 填写 → 上传分析 → 确认

下载模板

点击或拖拽选择 Excel

支持 .xlsx / .xls

{{ diagSelectedFile.name }}{{ (diagSelectedFile.size/1024).toFixed(1) }}KB

移除

开始分析

分析中...

注意：已有 {{ diagImportResult.existing_uids }} 条选「全部导入」将覆盖，选「仅新增」跳过。

取消

仅新增({{ diagImportResult.new_uids }})

全部导入({{ diagImportResult.total }})

图片按命名规则打包 zip 上传，自动匹配 UID 入库。

命名规则：

{UID}_诊断报告.png → 广告诊断报告图

{UID}_素材拆解.png → 素材拆解图

支持 png/jpg/webp，UID 必须已在执行表中

拖拽或点击上传 zip

处理中...

全部上传成功

关闭

广告诊断

上传图片

素材拆解

上传图片

投放效果

账户UID：{{ diagDetailData.uid }}

投放效果

📭

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📝 完整内容

{{ JSON.stringify(msgDetail.raw_parsed || msgDetail.raw_data, null, 2) }}

已选择 {{customerSelection.length}} 个客户 ( {{ customerSelection[0]?.name }} )

当前标签（并集展示，括号中为拥有该标签的人数）

加载中...

所选客户暂无标签

{{t.tag_name}} ({{t.count}}人)

添加标签